Ce référentiel s'appuie sur 6 principes fondamentaux de la communication claire. Il regroupe une centaine de critères, qui structurent chaque prestation de l'agence, de l'analyse à la conception des contenus.
Ce que garantit la méthode CLAIRE®
Aucune ambiguïté.
Le jargon est évité, ou expliqué s'il est indispensable.
Rien ne freine la lecture.
Une seule lecture suffit.
La mise en page porte du sens.
Elle guide l'œil vers l'information recherchée, sans effort de repérage.
Se mettre à la place du lecteur.
Le lecteur est traité d'égal à égal, sans condescendance. Le rédacteur anticipe les besoins du lecteur.
Le lecteur sait toujours où il en est.
Chaque action est claire, chaque confirmation est immédiate.